Descripción del Servicio

La Universidad de Huelva proporciona a toda la comunidad universitaria un servicio de correo electrónico institucional:

Características del Servicio para PDI/PTGAS

El personal PDI y PTGAS dispondrá de una cuenta de correo electrónico en la plataforma ZIMBRA que será accesible a través de los protocolos IMAP y WEB.

Las principales características del Sistema de Correo Electrónico, tanto en el envío y recepción como en el sistema de almacenamiento:

• Capacidad de Envío y Recepción: El tamaño máximo permitido por mensaje es de 200 MB (incluyendo cuerpo del correo y archivos adjuntos).
• Capacidad del Buzón: El espacio de almacenamiento estándar es de 5 GB, ampliable hasta un máximo de 10 GB. Deberá tramitar una solicitud al SIC, que evaluará la ampliación según el perfil de uso de la cuenta.
• Gestión del Flujo de Salida: Se establece un límite de 200 envíos diarios por cuenta. Para necesidades superiores (puntuales o recurrentes), deberá tramitar una solicitud al SIC, que evaluará la ampliación según el perfil de uso de la cuenta.
• Política de Trazabilidad (Logs): El Servicio de Informática conserva los registros (logs) de las estafetas durante un mes. Estos ficheros contienen exclusivamente metadatos de la cabecera (remitente, destinatario, fecha e IPs); no el contenido de los mensajes.
• Copias de Seguridad y Recuperación: Ante pérdidas o borrados accidentales, es posible restaurar el buzón a un estado anterior, siempre que la incidencia se reporte dentro del periodo de retención de copias de seguridad (máximo 1 mes).

Características del Servicio para los Estudiantes

El alumno dispondrá de una cuenta de correo a través de Outlook de Office 365, disponiendo también de todo el conjunto de herramientas de O365.

Soporte al Servicio

Las comunicaciones de incidencias en el servicio deben tramitarse a través de nuestra plataforma de recogida de incidencias CAU o bien poniéndose en contacto con Atención al Usuario del Servicio de Informática (atencion.usuario@sic.uhu.es / 959219010).