Calidad
Sistema de Garantía de Calidad del Centro y Títulos
La Facultad de Ciencias Empresariales y Turismo cuenta con un Sistema de Garantía de Calidad (SGC) como pilar de la gestión estratégica del Centro, con el objetivo principal de generar la confianza en el Centro y en su capacidad para proporcionar una formación que garantiza satisfacer las necesidades y expectativas de los estudiantes y de la sociedad, estando dicha confianza sustentada en la transparencia de la información pública y la rendición de cuentas.
El SGC del Centro se identifica con el Sistema de Gestión del Centro: cómo el Centro se organiza y gestiona para garantizar la calidad del mismo y su proceso de mejora constante. El alcance del SGC del Centro comprende todas las enseñanzas de las que es responsable el Centro.
La documentación del SGC del Centro es accesible y describe de manera fiel y actualizada tanto los procesos que se llevan a cabo en el Centro, como sus mecanismos de medición, análisis y mejora continua, contemplándose el desarrollo de revisiones internas, con el objetivo de determinar si el Sistema está implantado adecuadamente y se mantiene de manera eficaz y eficiente.
Objetivos y Política de Calidad del Centro
Manual y Procedimientos
Herramientas
Comisiones de Garantía de Calidad de la Facultad
Coordinación de Titulación de Grado y Máster Oficial
Coordinación de Titulación y Curso (Grado)
- Curso 2023/2024
- Grado en Administración y Dirección de Empresas (ADE)
- Coordinadora del Título: Encarnación Cordón Lagares (ecordon@uhu.es)
- Grado en Finanzas y Contabilidad (FICO)
- Coordinadora del Título: Encarnación Cordón Lagares ( ecordon@uhu.es)
- Grado en Turismo (Turismo)
- Coordinadora del Título: Encarnación Cordón Lagares (ecordon@uhu.es)
- Grado en Administración y Dirección de Empresas (ADE)
- Curso 2022/2023
- Grado en Administración y Dirección de Empresas (ADE)
- Coordinadora del Título: Encarnación Cordón Lagares (ecordon@uhu.es)
- Grado en Finanzas y Contabilidad (FICO)
- Coordinador del Título: José Antonio Jurado Martín (jose.jurado@decd.uhu.es)
- Grado en Turismo (Turismo)
- Coordinadora del Título: Nuria del Carmen Porras Bueno (porras@dem.uhu.es)
- Grado en Administración y Dirección de Empresas (ADE)
- Curso 2021/2022
- Grado en Administración y Dirección de Empresas (ADE)
- Coordinadora del Título: Encarnación Cordón Lagares (ecordon@uhu.es)
- Grado en Finanzas y Contabilidad (FICO)
- Coordinador del Título: José Antonio Jurado Martín (jose.jurado@decd.uhu.es)
- Grado en Turismo (Turismo)
- Coordinadora del Título: Nuria del Carmen Porras Bueno (porras@dem.uhu.es)
- Grado en Administración y Dirección de Empresas (ADE)
Coordinación/Dirección de Máster Oficial
- Curso 2023/2024
- Máster Oficial en Turismo: Dirección de empresas Turísticas
- Coordinador: Alfonso Infante Moro (alfonso.infante@decd.uhu.es)
- Máster Oficial Economía y Desarrollo Territorial
- Coordinadora: Irene Correa Tierra (irene.correa@dehie.uhu.es)
- Máster Oficial en Economía, Finanzas y Computación
- Coordinador: Emilio Congregado Ramírez de Aguilera (congregado@uhu.es)
- Máster Oficial en Transporte Intermodal y Logística
- Coordinador: Juan José García del Hoyo (hoyo@uhu.es)
- Máster Oficial en Turismo: Dirección de empresas Turísticas
- Curso 2022/2023
- Máster Oficial en Turismo: Dirección de empresas Turísticas
- Coordinador: Alfonso Infante Moro (alfonso.infante@decd.uhu.es)
- Máster Oficial Economía y Desarrollo Territorial
- Coordinadora: María de la O Barroso González (barroso@uhu.es)
- Máster Oficial en Economía, Finanzas y Computación
- Coordinador: Gonzalo A. Aranda Corral (gonzalo.aranda@dti.uhu.es)
- Máster Oficial en Transporte Intermodal y Logística
- Coordinador: Juan José García del Hoyo (hoyo@uhu.es)
- Máster Oficial en Turismo: Dirección de empresas Turísticas
- Curso 2021/2022
- Máster Oficial en Turismo: Dirección de empresas Turísticas
- Coordinador: Alfonso Infante Moro (alfonso.infante@decd.uhu.es)
- Máster Oficial Economía y Desarrollo Territorial
- Coordinadora: María de la O Barroso González (barroso@uhu.es)
- Máster Oficial en Economía, Finanzas y Computación
- Coordinadora: Mónica Carmona Arango (monica@uhu.es)
- Máster Oficial en Transporte Intermodal y Logística
- Coordinador: Juan José García del Hoyo (hoyo@uhu.es)
- Máster Oficial en Turismo: Dirección de empresas Turísticas
Grupos de discusión
Actas
Indicadores del Sistema y Satisfacción de los Grupos de Interés
Evidencias del Centro por Criterio
Criterio 1. Información Pública
P01. Gestión de la información Pública y Comunicación
- C1-P01-EV1 Web del Centro y sus Título/Estudios de Grados y Másteres Oficiales
- C1-P01-EV2 Plan de Comunicación del Centro
- C1-P01-EV3 Informe de satisfacción de los grupos de interés (ítems relacionados con este procedimiento)
- C1-P01-EV4 Autoinforme de Seguimiento y Plan de Mejora (Títulos adscritos al Centro)
- C1-P01-EV5 Actas de la/s CGC/Junta del Centro que recojan el análisis y revisión del procedimiento: toma de decisiones tras el análisis de la información generada y publicada así como necesidades detectadas y acciones a llevar a cabo (recogido en Objetivos estratégicos y cuadro de mando) con la participación y rendición de cuentas a los grupos de interés
- C1-P01-EV6 Informe del Centro
P02. Atención a los grupos de interés: canal de atención de quejas, reclamaciones, alegaciones y sugerencias
- C1-P02-EV1 Informe de los resultados del tratamiento realizado de las quejas, reclamaciones y sugerencias recibidas a través del canal establecido en la web: nº de quejas recibidas, tiempos de resolución, satisfacción con la resolución y atención dada
- C1-P02-EV2 Informe de satisfacción de los grupos de interés (ítems relacionados con este procedimiento)
- C1-P02-EV3 Autoinforme de Seguimiento y Plan de Mejora (Títulos adscritos al Centro)
- C1-P02-EV4 Actas de la/s CGC/Junta del Centro que recojan el análisis y revisión del procedimiento: toma de decisiones tras el análisis de la información generada y publicada así como necesidades detectadas y acciones a llevar a cabo (recogido en Objetivos estratégicos y cuadro de mando) con la participación y rendición de cuentas a los grupos de interés.
- C1-P02-EV5 Informe del Centro
Criterio 2. Política de Aseguramiento de la Calidad
P03. Política de aseguramiento de la calidad
- C2-P03-EV1 Análisis DAFO, CAME y DAFO cruzado del Centro/Títulos. Evaluación de estrategias.
- C2-P03-EV2 Objetivos estratégicos y líneas de actuación: plan de mejora y cuadro de mando del Centro/Títulos
- C2-P03-EV3 Política de Calidad del Centro alineada con el Plan Estratégico de la UHU y con los objetivos estratégicos del Centro
- C2-P03-EV4 Cuadro de Indicadores del Centro/Títulos
- C2-P03-EV5 Informe de satisfacción de los grupos de interés (ítems relacionados con este criterio)
- C2-P03-EV6 Autoinforme de Seguimiento y Plan de Mejora (Títulos adscritos al Centro)
- C2-P03-EV7 Actas de la/s CGC/Junta del Centro que recojan el análisis y revisión de los procedimientos (SGC): toma de decisiones tras (i) la revisión periódica de la política de calidad y los objetivos estratégicos basada en los resultados obtenidos de las decisiones adoptadas en el tiempo (recogido en Objetivos estratégicos y cuadro de mando) y (ii) el análisis y seguimiento de los resultados de la oferta formativa identificando acciones de mejora en los programas formativos, adoptando modificaciones y cambios que favorezcan el seguimiento, renovación e innovación de los programas formativos de forma periódica con la participación y rendición de cuentas a los grupos de interés.
- C2-P03-EV8 Informe del Centro
P04. Gestión documental, uso de la información y análisis de los resultados
- C2-P04-EV1 Documentos marco SGC
- C2-P04-EV2 MPSGCC (Ver apartado "HERRAMIENTAS" en la parte superior)
- C2-P04-EV3 Mapa de Procesos (Ver apartado "MANUAL Y PROCEDIMIENTOS" en la parte superior)
- C2-P04-EV4 Histórico del SGC implantado en el Centro (Ver apartado "MANUAL Y PROCEDIMIENTOS" en la parte superior)
- C2-P04-EV5 Relación de Indicadores del Centro (Ver apartado "HERRAMIENTAS" en la parte superior)
- C2-P04-EV6 Relación de Evidencias del Centro (Ver apartado "HERRAMIENTAS" en la parte superior)
- C2-P04-EV7 Cuestionarios
- C2-P04-EV8 Protocolo Recogida duración Estudios y Tasas Graduación (Grados)
- C2-P04-EV9 Protocolo de Coordinación Docente Horizontal y Vertical FCEYT
- C2-P04-EV10 Planificación de Tareas y Reuniones CGCT Grados
- C2-P04-EV11 Régimen de los grupos de discusión de la FCEYT de la Universidad de Huelva: aspectos a debatir y cronograma
- C2- P04-EV12 Informe de satisfacción de los grupos de interés (ítems relacionados con este criterio)
- C2- P04-EV13 Autoinforme de Seguimiento y Plan de Mejora (Títulos adscritos al Centro)
- C2- P04-EV14 Actas de la/s CGC/Junta del Centro que recojan el análisis y revisión de los procedimientos (SGC): toma de decisiones tras (i) la revisión periódica de la política de calidad y los objetivos estratégicos basada en los resultados obtenidos de las decisiones adoptadas en el tiempo (recogido en Objetivos estratégicos y cuadro de mando) y (ii) el análisis y seguimiento de los resultados de la oferta formativa identificando acciones de mejora en los programas formativos, adoptando modificaciones y cambios que favorezcan el seguimiento, renovación e innovación de los programas formativos de forma periódica con la participación y rendición de cuentas a los grupos de interés.
- C2- P04-EV15 Informe del Centro
P05. Ciclo de vida del Título
- C2- P05-EV1 Memoria de los Títulos
- C2- P05-EV2 Informes Verifica
- C2- P05-EV3 Informes Modifica
- C2- P05-EV4 Histórico de Autoinformes de Seguimiento y Planes de Mejora
- C2- P05-EV5 Histórico Informes ACCUA (anteriormente DEVA)
- C2- P05-EV6 Informe de prevención de riesgo ante situaciones de emergencia
- C2- P05-EV7 Informe de sostenibilidad del título
- C2- P05-EV8 Informe de extinción del título
- C2- P05-EV9 Informe de satisfacción de los grupos de interés (ítems relacionados con este criterio)
- C2- P05-EV10 Autoinforme de Seguimiento y Plan de Mejora (Títulos adscritos al Centro)
- C2- P05-EV11 Actas de la/s CGC/Junta del Centro que recojan el análisis y revisión de los procedimientos (SGC): toma de decisiones tras (i) la revisión periódica de la política de calidad y los objetivos estratégicos basada en los resultados obtenidos de las decisiones adoptadas en el tiempo (recogido en Objetivos estratégicos y cuadro de mando) y (ii) el análisis y seguimiento de los resultados de la oferta formativa identificando acciones de mejora en los programas formativos, adoptando modificaciones y cambios que favorezcan el seguimiento, renovación e innovación de los programas formativos de forma periódica con la participación y rendición de cuentas a los grupos de interés.
- C2- P05-EV12 Informe del Centro
P06. Revisión del SGC del Centro
- C2-P06-EV1 Informe de la revisión del SGCC. Incluidas las mejoras realizadas o acciones que ha motivado su revisión
- C2-P06-EV2 Informe de Auditoria
- C2-P06-EV3 Plan de Acciones sobre el Informe de Auditoría Interna
- C2- P06-EV4 Informe de satisfacción de los grupos de interés (ítems relacionados con este criterio)
- C2- P06-EV5 Autoinforme de Seguimiento y Plan de Mejora (Títulos adscritos al Centro)
- C2- P06-EV6 Actas de la/s CGC/Junta del Centro que recojan el análisis y revisión de los procedimientos (SGC): toma de decisiones tras (i) la revisión periódica de la política de calidad y los objetivos estratégicos basada en los resultados obtenidos de las decisiones adoptadas en el tiempo (recogido en Objetivos estratégicos y cuadro de mando) y (ii) el análisis y seguimiento de los resultados de la oferta formativa identificando acciones de mejora en los programas formativos, adoptando modificaciones y cambios que favorezcan el seguimiento, renovación e innovación de los programas formativos de forma periódica con la participación y rendición de cuentas a los grupos de interés.
- C2- P06-EV7 Informe del Centro
Criterio 3. Personal Docente e Investigador
P07. Capacitación, competencia y cualificación del personal docente e investigador
- C3- P07-EV1 Cuadro de datos del profesorado del Título (anexo I de la guía de renovación de acreditación de la ACCUA)
- C3- P07-EV2 Informe sobre Formación Docente (en su caso, Programa formativo para la docencia online y actividades desarrolladas para la adquisición de competencias digitales por parte del profesorado)
- C3- P07-EV3 Informe sobre Innovación docente
- C3- P07-EV4 Programa DOCENTIA
- C3- P07-EV5 Informe de satisfacción de los grupos de interés (ítems relacionados con este criterio)
- C3- P07-EV6 Autoinforme de Seguimiento y Plan de Mejora (Títulos adscritos al Centro)
- C3- P07-EV7 Actas de la/s CGC/Junta del Centro que recojan el análisis y revisión de los procedimientos asociados a este criterio y sus resultados. Revisión de la política definida para el PDI. Seguimiento del resultado de las decisiones tomadas con la participación y rendición de cuentas a los grupos de interés.
- C3- P07-EV8 Informe del Centro
Criterio 4. Gestión de Recursos Materiales y Servicios
P08. Gestión, mantenimiento y mejora de recursos materiales y servicios
- C4- P08-EV1 Listado, perfil y descripción del PTGAS
- C4- P08-EV2 Listado/descripción de infraestructuras y servicios para el correcto desarrollo de la actividad formativa
- C4- P08-EV3 Memoria del curso académico UHU
- C4- P08-EV4 Información procedente de otros Servicios de la Universidad respecto a quejas, sugerencias etc. presentadas por los usuarios
- C4- P08-EV5 Informe de satisfacción de los grupos de interés (ítems relacionados con este criterio)
- C4- P08-EV6 Autoinforme de Seguimiento y Plan de Mejora (Títulos adscritos al Centro)
- C4- P08-EV7 Actas de la/s CGC/Junta del Centro que recojan el análisis y revisión periódica de los resultados del procedimiento y su gestión. Revisión y actualización del Plan de Mantenimiento. Seguimiento del resultado de las decisiones tomadas con la participación y rendición de cuentas a los grupos de interés.
- C4- P08-EV8 Informe del Centro
Criterio 5. Gestión de los Procesos de Enseñanza-Aprendizaje
P09. Ciclo de vida del alumnado
- C5- P09-EV1 Normativa UHU y específica del Centro relativa al criterio aprobada, actualizada y pública.
- C5- P09-EV2 Informe Perfil de Alumnado de Nuevo Ingreso (PANI)
- C5- P09-EV3 Informe y relación detallada del alumnado con créditos reconocidos o convalidaciones y de la adecuación del procedimiento seguido por Título
- C5-P09-EV4 Plan de Orientación Académica y Profesional (POAP) o Relación de actividades de acogida y orientación académica y profesional por titulación (presenta acciones a nivel Título). Listado (descripción) del personal de apoyo disponible
- C5- P09-EV5 Actividades formativas ofertadas y participación del PDI y personal de apoyo en dichas actividades.
- C5- P09-EV6 Listado de destinos de movilidad
- C5- P09-EV7 Listado de convenios para prácticas externas y número de plazas ofertadas
- C5- P09-EV8 Prácticas y movilidad: Listado de plazas cubiertas en cada centro
- C5- P09-EV9 Documento regulatorio del desarrollo de las prácticas externas o profesionales en el que consten los perfiles académicos del profesorado involucrado, tareas asignadas de tutorización, supervisión y seguimiento del desempeño, así como la guía para la elaboración de la memoria final y papel del tutor en dicho proceso. También se indicará el número de horas reconocidas por dicha tarea y por cada estudiante, así como el número máximo de estudiantes que pueden ser asignados a cada tutor por curso académico,
- C5- P09-EV10 Información sobre la persona que tutela las prácticas externas (incluidos rotatorios y prácticas profesionales de Título con orden CIN) especificando el número de estudiantes por grupo y número de grupos tutorizados.
- C5- P09-EV11 Personal académico o profesional responsable de las tutorías de las prácticas académicas externas.
- C5- P09-EV12 Tabla nominal del profesorado tutor de prácticas externas en la que consten el centro (universidad/empresa), titulación, ámbito de conocimiento, tutor académico/profesional, número de estudiantes tutorizados, breve descripción de los destinos y tareas de prácticas de cada estudiante y calificaciones obtenidas por los alumnos/as durante los cursos académicos objeto de acreditación.
- C5- P09-EV13 Listado de prácticas externas realizadas, centros, tutores internos y externos
- C5- P09-EV14 Perfil del profesorado que supervisa TFG/TFM
- C5- P09-EV15 Rúbrica de presentación y evaluación de TFG/TFM
- C5- P09-EV16 Listado de TFG/TFM y calificaciones
- C5- P09-EV17 Informe de satisfacción de los grupos de interés (ítems relacionados con este criterio)
- C5- P09-EV18 Autoinforme de Seguimiento y Plan de Mejora (Títulos adscritos al Centro)
- C5- P09-EV19 Actas de la/s CGC/Junta del Centro que recojan el análisis y revisión periódica de los resultados del procedimiento y su gestión. Revisión y actualización. Seguimiento del resultado de las decisiones tomadas con la participación y rendición de cuentas a los grupos de interés.
- C5- P09-EV20 Informe del Centro
P10. Metodologías de enseñanza y evaluación de los aprendizajes
- C5- P10-EV1 Guías docentes (metodología de enseñanza-aprendizaje, sistema de evaluación y mecanismos de control y seguimiento de la asignatura)
- C5- P10-EV2 Plan de estudios de Grado y Másteres Oficiales
- C5-P10-EV3 Calificaciones globales del Título. Calificaciones por asignatura y tipo de enseñanza (incluido % no presentados) Enlace a la Unidad para la Calidad
- C5-P10-EV4 Criterios generales del POD
- C5-P10-EV5 Reglamentos de Equipos Docentes
- C5-P10-EV6 Informe de satisfacción de los grupos de interés (ítems relacionados con este criterio)
- C5-P10-EV7 Autoinforme de Seguimiento y Plan de Mejora (Títulos adscritos al Centro)
- C5-P10-EV8 Actas de la/s CGC/Junta del Centro que recojan el análisis y revisión periódica de los resultados de los procedimientos y su gestión y adecuación a su oferta académica. Seguimiento del resultado de las decisiones tomadas con la participación y rendición de cuentas a los grupos de interés.
- C5-P10-EV9 Informe del Centro
P11. Análisis de la inserción laboral
- C5-P11-EV1 Informe de satisfacción de los grupos de interés (ítems relacionados con este criterio)
- C5-P11-EV2 Autoinforme de Seguimiento y Plan de Mejora (Títulos adscritos al Centro)
- C5-P11-EV3 Actas de la/s CGC/Junta del Centro que recojan el análisis y revisión periódica de los resultados de los procedimientos y su gestión y adecuación a su oferta académica. Seguimiento del resultado de las decisiones tomadas con la participación y rendición de cuentas a los grupos de interés.
- C5-P11-EV4 Informe del Centro